Petunjuk Helpdesk SSCASN 2023
paket-wisatabromo.com-Petunjuk Helpdesk SSCASN 2023 telah diterbitkan Badan Kepegawaian Negara (BKN) dalam bentuk buku. SSCASN merupakan kepanjangan dari Sistem Seleksi Calon Aparatur Sipil Negara.
Petunjuk Helpdesk SSCASN 2023 ini dimaksudkan sebagai pedoman bagi pelamar. Hal ini bertujuan agar Pelamar dapat mengetahui daftar bantuan saat registrasi dan login pada website Pendaftaran SSCASN 2023 beserta daftar pertanyaan (FAQ) yang sering ditanyakan.
Tujuan pembuatan Petunjuk Helpdesk SCASN 2023 dalam bentuk buku ini adalah agar membantu menjawab permasalahan pelamar SSCASN 2023 ketika mengalami permasalahan dalam menggunakan website SSCASN 2023 serta menyediakan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelamar (FAQ). Ruang lingkup penggunaan modul helpdesk ini adalah untuk seluruh pendaftar online SSCASN 2023.
Alur Helpdesk SSCASN 2023
Berikut ini adalah alur helpdesk sesuai Buku Petunjuk Helpdesk SSCASN 2023.
Cara Penggunaan Modul
Pelamar dapat mengakses Modul Helpdesk SSCASN 2023 dengan membuka alamat: https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/.
Berikut merupakan beberapa menu permasalahan yang terdapat di dalam Menu Layanan Helpdesk SSCASN 2023.
Data Diri
1. NIK dan Nomor KK tidak Ditemukan
Jika pada saat melakukan registrasi Nomor Induk Kependudukan ataupun No. KK tidak ditemukan, maka dapat mengisi form yang tersedia.
Masukkan Nama (sesuai KTP), Nomor Induk Kependudukan (16 digit), Nomor Kartu Keluarga (16 digit), Tempat Lahir (sesuai KTP) dan Tanggal Lahir (sesuai KTP) dan juga kode Captcha sesuai dengan yang tertera pada layar. Setelah semuanya lengkap diisi, klik Submit.
Pelamar akan diarahkan untuk menghubungi Dinas Dukcapil Kabupaten/Kota masing-masing untuk konsolidasi data dan/atau menghubungi call center HALO DUKCAPIL.
2. NIK Didaftarkan oleh Orang Lain
Fitur ini digunakan jika pelamar tidak bisa melakukan registrasi karena NIK telah digunakan/didaftarkan oleh orang lain. Masukkan Nama (sesuai KTP), Nomor Induk Kependudukan (16 digit), Nomor Kartu Keluarga, Tempat Lahir, Tanggal Lahir, File Foto Selfie/ Swafoto memegang KTP dengan ukuran file maksimal 200Kb dan format PDF atau jpg, File Scan KTP dengan ukuran file maksimal 200 kb dengan format PDF atau jpg.
Dilanjutkan dengan memasukkan kode captcha sesuai dengan yang ditampilkan pada layar dan kemudian klik submit. Jika semua isian form sudah terisi dengan benar, maka pelamar akan mendapatkan nomor tiket yang menandakan bahwa aduan pelamar telah diterima.
3. Data Tidak Sesuai
Bantuan untuk menginformasikan kepada pelamar jika pada saat mengisi NIK, No. KK, Nama, Tempat Lahir dan Tanggal Lahir, mendapat pesan “Data tidak Sesuai”. Masukkan Nama, NIK, Nomor KK, Tempat Lahir dan Tanggal Lahir (sesuai KTP) dan juga kode Captcha. Setelah semuanya lengkap diisi, klik Submit.
Pelamar akan diarahkan untuk menghubungi Dinas Dukcapil Kabupaten/Kota masing-masing untuk konsolidasi data dan/atau menghubungi call center HALO DUKCAPIL.
Password
1. Reset Password
Fitur reset password dapat digunakan jika pelamar tidak bisa melakukan proses login karena lupa password. Jika pelamar lupa pertanyaan pengaman satu dan dua, langsung saja menuju fitur lupa jawaban pengaman dua. Jika masih mengingat pertanyaan dan jawaban pengaman satu, pelamar dapat mengisi seluruh form yang ada di fitur ubah password.
Masukkan Nama, NIK, Nomor KK, Tempat Lahir, Tanggal Lahir, Pertanyaan & Jawaban Pengaman 1 yang sudah dimasukkan sebelumnya pada tahap Registrasi. Kemudian masukkan kode captcha sesuai dengan yang ditampilkan pada layar dan kemudian klik Submit.
Setelah itu, masukkan password baru dan kode captcha yang tertera pada layar, kemudian klik , akan muncul pemberitahuan bahwa password berhasil direset.
2. Lupa Jawaban Pengaman Satu
Fitur lupa jawaban pengaman satu digunakan jika pelamar tidak bisa melakukan login karena lupa password dan juga lupa pertanyaan dan jawaban pengaman satu. Masukkan Nama, NIK, Nomor KK, Tempat Lahir, Tanggal Lahir, Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Dua yang sudah dimasukkan sebelumnya pada tahap Registrasi. Kemudian masukkan kode captcha sesuai dengan yang ditampilkan pada layar dan kemudian klik Submit.
Jika berhasil memasukkan pertanyaan dan jawaban pengaman dua, pelamar akan mendapatkan pertanyaan dan pengaman satu.
Berikutnya pelamar mengakses fitur Reset Password dengan memasukkan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman 1 yang telah diinformasikan oleh Admin untuk memasukkan password baru dengan langkah-langkah yang telah dijelaskan sebelumnya.
3. Lupa Jawaban Pengaman Dua
Fitur lupa jawaban pengaman dua digunakan jika pelamar tidak bisa melakukan login karena lupa password, lupa pertanyaan dan jawaban pengaman satu serta lupa pertanyaan dan jawaban pengaman dua.
Masukkan Nama, NIK, Nomor KK, Tempat Lahir, Tanggal Lahir, File Scan KTP dan KK dengan ukuran file maksimal 200 kb dalam bentuk pdf atau jpg. Kemudian masukkan kode captcha sesuai dengan yang ditampilkan pada layar dan klik Submit.
Pelamar akan mendapatkan nomor tiket yang sewaktu-waktu dapat digunakan untuk mengecek sejauh mana aduan peserta ditindaklanjuti oleh Admin Helpdesk pada fitur Cek Status Pengaduan.
Aduan pelamar akan dijawab oleh Admin Helpdesk sesegera mungkin dengan waktu jawab paling lama 2 x 24 jam.
Berikutnya pelamar mengakses fitur Reset Password dengan memasukkan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman 2 yang telah diinformasikan oleh Admin untuk memasukkan password baru dengan langkah-langkah yang telah dijelaskan sebelumnya.
Petunjuk Helpdesk Sistem Seleksi Calon Aparatur Negara (SSCASN) Tahun 2023 selengkapnya dapat dibaca dan diunduh pada tautan berikut ini.
Unduh
Baca:
1. Formasi CPNS Tahun 2023-Unduh
2. Dokumen CPNS PPPK 2023-Unduh
3. Cek Formasi CPNS 2023 di SSCASN BKN-Unduh
4. Jadwal CPNS PPPK 2023-Unduh
5. Formasi CASN Kementerian Perindustrian 2023-Unduh
6. Formasi CPNS PPPK Kementerian Agama Tahun 2023-Unduh
7. Petunjuk Pendaftaran CPNS 2023-Unduh
8. Penyesuaian Jadwal Pelaksanaan Seleksi CASN 2023 berdasarkan SE BKN-Unduh
Demikian Petunjuk Helpdesk SSCASN 2023. Semoga bermanfaat.